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原创:企业发展阶段及其管理者使命特点

[导读] 原创:企业发展阶段及其管理者使命特点
    ◇企业发展阶段
    企业发展一般会经历五个阶段;当企业规模很小而且刚刚成立时,企业的基础是比较薄弱的,根基还不稳固,企业可能会遭受还未壮大就无声无息的消失掉的危机。因此,这时要鼓励创新,让企业小而活,增强企业的适应性,在恶劣的竞争环境中顽强地成长起来;度过了企业的危机阶段,逐渐稳定,开始初具规模时,就进入了控制阶段,这时的管理者对权利的意识开始增强,企业开始通过集权来促进其成长;但是集权不能解决规模较大企业的管理问题,因为头绪繁多,如果事必躬亲的话,结果可能是什么都做不好。因此,高层管理者开始实行一定程度的分权,从宏观上进行控制而不再是事无巨细一览无余,这是企业的自主阶段;组织规模越来越大,也越来越成熟,官僚作风也渐渐开始浓重,管理者需要管理的人手、方面都很多,需要方方面面进行协调才能完成任务,否则可能互相掣肘,这是官僚阶段的特点;最后当企业规模非常大的时候,也进入成熟的时期,管理者和员工都应该彼此合作才能真正合众人之力实现企业的目标与战略。
    在企业发展的不同阶段,员工的职业能力表现出相应的适应性发展。在这一阶段,企业给员工提供了充分的创造与求新的空间,员工的创造力得到很自由地发挥;第二阶段,由于管理者的集权,员工得到更多地关于服从方面的锻炼,不善于听从命令的员工可能不会很好地在企业中生存下去;进入第三阶段,企业开始强调员工的自主性管理,要学会在管理者的指引下自觉地管理好自己,做好工作,提高效率,而不需要管理者的不断提醒;在官僚阶段里,企业中弥漫着官僚作风的气息,这时员工对人际关系的处理就显得非常重要,如何在这种企业中很好的生存下去是员工需要艺术性地去处理的问题;最后一个阶段既然强调合作,那么团队意识必然是员工需要必备的一项能力。如果个人意识太强,就很难和大家融合,工作开展也会受到障碍。
    针对员工在不同阶段所表现出来的相应特征,管理者的使命是不尽相同的。管理者必须意识到这一点,有针对性地对员工进行管理,满足企业所处阶段应该提倡的主题。比如,在第一阶段,管理者的管理方式可能是以求新为主旨的,是奖励创新的,不论在招聘或者绩效考核时,有强烈的创新欲望和创新能力都是其考虑的重要因素之一。但一旦进入第二阶段,这种氛围完全改变。经常提出与管理者不同意见的员工不再吃香,听话顺从的员工开始得到重视,管理者要努力寻找适应企业这种文化的员工,并给他们提供学习发展的机会。因此,随着企业规模的扩大和不断走向成熟,管理者也在对自己的使命不断进行思考,他们也可能常常产生一些困惑;
    对员工是控制,还是激励?
    是让谁的利益最大化?
    员工需要的是物质还是精神的满足?
    需要让谁满意,可以允许谁不满意?
    这几个问题因企业的发展阶段不同而答案各异,这是管理者应该认识、了解和做出解答的。管理者必须明白自己的使命是什么才能回答这些问题。
    管理者的使命
    管理者的任务:管理者的任务可分三方面;经营业务、管理业务和实施业务;
    管理者的关系:相对于进行操作的职员来讲,管理者身上体现着两种关系的复合,他们既要做事,又要管人。
    对于工作他们必须思考;
    这项工作的目的是什么?
    他和企业战略是怎样的关系?
    我可以用什么样的方法来实现这个目标?
    如何才能按着最有的方法实施下去?
    这项工作和其他工作的关联性是怎样的?
    如果目标得以实现会对企业和员工产生何种影响?
    对于管人,他们思考的是;
    我在企业中究竟是谁?
    我应该如何做才能履行我的职责?
    我目前的做法是怎样的?
    目前的状况和我期望的状况之间是否有差距?如何缩小或弥补这一差距?
    同时,他们还必须认清的是自己在组织中的人际关系状况;
    我和领导之间应该是一种什么关系?
    我和同级之间应该怎样相处?
    我们之间会有哪些合作?
    我应该怎样对待我的下属?
    和他们保持什么样的关系?
    我和合作者应该采用哪种方式才能有利于合作的开展?
    我应该怎样对待我的客户?
    如何保证同我们的供应商的良好关系?
    以上这些都是管理者在开展工作前应该考虑清楚的,这样才能在业务繁忙的时候心里也保持一个清楚的定位,该怎样做,不该怎样做,免得忙中出乱,因小失大。
    管理者的职能:
    计划;
    组织;
    指挥;
    协调;
    控制;
    管理者的目的:管理者的工作直接产生以下四个结果;
    完成工作目标;这里即包括管理员工所做出的结果,也包括管理者自己完成的一部分工作任务。
    提高工作效率;工作需要被合理分配,员工的工作进度需要有人来监管,人员的工作方式需要有人来指点,管理者就必须研究并执行这些任务,以使下属的业绩不断提高从而保证组织的绩效达到高水平。
    建立工作团队;越来越多的组织采用工作团队的工作方式,但建立工作团队并不是一件简单的事情,因为这要求组建者非常熟悉员工的办事风格,脾气爱好等。建立一个高效的团队是对管理者的一项新任务。
    提高员工对工作的满意度。如何让员工提高对工作的满意度将直接影响到工作结果的质量。只有员工在提高了对工作的满意度之后,才有可能提高工作的生产效率。这对管理者来说并非一件易事。
                         (信息来源:龙江奶业信息网 作者:省奶协秘书长 张维银)